よくあるご質問(FAQ)
家族に荷物の中身を知られたくないのですが
伝票の品名には箱を開封しない限り、中のものはわからないよう差しさわりのない品名を記載しております。
例:箱類やテープ、接着剤等
ご希望の品名がございましたら、ご注文時にお知らせください。
また、送り主名はショップ名ではなく、運営会社の(有)和登工房と記載しております。
自宅以外で荷物は受け取れますか?
お近くの郵便局やヤマト運輸の営業所でお受け取り頂けます。ご注文時にご希望をお知らせください。
注文から届くまでどのくらいかかりますか?
在庫のあるものは平日10時までのご注文で当日発送させて頂きます。
お取り寄せや受注生産のものにつきましては、3営業日~2か月となります。
※海外からの輸入物につきましては、予定よりも遅れる場合がございます。
ギフトラッピングはできますか
現在準備中です
返品交換はできますか
お受け取りから1週間以内のご連絡頂きました場合、未使用品に限り対応させて頂きます。
※サイズ合わせ等のフィッティング程度でしたら構いません。
この場合、返送時の送料はお客様のご負担にてお願い致します。
交換品を発送する際の送料は当店が負担させて頂きます。
※初期不良などでの交換となった場合、返送時の送料は当店が負担させて頂きます。
※返品交換のご連絡は、聞き間違いを防ぐため、メールでのご連絡をお願いしております。その際に返送先や返金方法のご案内をさせて頂きます。
直接購入できるお店はありませんか
申し訳ございませんが、インターネット販売のみとなります。